Politika e Privatësisë

1. Kush jemi

Klikoni ("ne", "jonë") ofron faqe interneti, sisteme rezervimi dhe shërbime automatizimi WhatsApp/AI për biznese në Shqipëri. Kjo faqe shpjegon si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale kur vizitoni klikoni.al ose përdorni shërbimet tona.

Kontrolluesi i të dhënave: Klikoni, Ish Stacioni i Fundit i Tiranës së Re, Shqipëri. Kontakt: info@klikoni.al.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

• Të dhëna kontakti: emër, numër telefoni, adresë email — kur plotësoni formularin e kontaktit ose na shkruani në WhatsApp.
• Të dhëna biznesi: emri i biznesit tuaj, shërbimet, oraret dhe çmimet — nëse jeni klient i Klikoni dhe përdorni sistemin e rezervimeve ose Kliko AI.
• Të dhëna rezervimi: emri, telefoni dhe ora e zgjedhur nga klientët fundorë kur rezervojnë në faqen e biznesit tuaj.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit dhe faqet e vizituara — për qëllime sigurie dhe përmirësimi të faqes.

3. Si i përdorim të dhënat

Përdorim të dhënat tuaja vetëm për: t'ju përgjigjur në kontakte dhe kërkesa; të ofruar dhe mirëmbajtur faqen ose sistemin tuaj të rezervimeve; të dërguar konfirmime dhe kujtesa nëpërmjet WhatsApp; dhe të përmbushur detyrimet ligjore. Nuk shesim asnjëherë të dhënat tuaja tek palë të treta.

4. Ku ruhen të dhënat

Të dhënat ruhen te ofrues infrastrukture me standarde sigurie ndërkombëtare (hosting dhe bazë të dhënash). Kur të dhëna transferohen jashtë Shqipërisë, sigurohemi që vendi marrës të ofrojë mbrojtje adekuate, sipas kërkesave të Ligjit Nr. 124/2024.

5. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit Nr. 124/2024, keni të drejtë të: kërkoni çfarë të dhënash mbajmë për ju; kërkoni korrigjim të të dhënave të pasakta; kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja; kundërshtoni përpunimin e tyre; dhe të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

6. Cookies

Faqja jonë përdor vetëm cookies thelbësore për funksionimin e saj (p.sh. ruajtja e gjuhës së zgjedhur). Nuk përdorim cookies gjurmimi ose reklamimi nga palë të treta.

7. Na kontaktoni

Për çdo pyetje rreth kësaj politike ose të dhënave tuaja, na shkruani në info@klikoni.al ose përmes formularit të kontaktit.